Términos y condiciones

Las Tarifas y los catálogos de artículos pueden ser modificados por Rosguitars sin previo aviso, para adaptarlos al constante movimiento del mercado debido a la fluctuación del dolar y de los mercados, sin que ello se entienda como un perjuicio para el usuario, el cual no tiene derecho a reclamación por los cambios de las Tarifas de Precios en tanto en cuanto no haya realizado compra alguna.

Rosguitars no contempla importe mínimo para poder realizar una compra, estando el pedido supeditado a las condiciones en este documento estipuladas para los gastos de envío de cada caso.

Todos los precios de nuestra web llevan incluido el IVA vigente en cada momento.

Gastos de Envíos

Los gastos de envíos son totalmente gratuitos para todos los artículos por encima de los 100 € de coste iva incluido. De esta forma nuestros clientes se aseguran que la compra de cualquier guitarra le será entregada totalmente gratuita en su domicilio. Para artículos pequeños y por debajo de 100 € hay un coste mínimo establecido de 5 € impuestos no incluidos. Eso es únicamente válido para la Península.

Errores tipográficos

En caso de existir algún error tipográfico o errata en alguno de los precios mostrados en cualquiera de las productos de esta web, y algún cliente realiza una compra en base a dicho error, le comunicaremos al cliente dicho error y tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno, al igual que Rosguitars podrá anular la compra por dicha errata y proceder a la inmediata devolución del importe al cliente en caso de que se haya afrontado su pago. En el caso que la información facilitada tuviera igualmente un error tipográfico y no correspondiera a las características reales del producto, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin coste alguno.

Formas de pago

Las Formas de Pago establecidas en Rosguitars son PayPal, Tarjeta de Crédito y Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta.

TRANSFERENCIA BANCARIA

Si desea realizar su pago mediante Transferencia Bancaria o ingreso en cuenta, tras realizar el pedido recibirá información completa para finalizar su pago y de esta forma formalizar su pedido.

Cuando usted elige este medio de pago, bien Transferencia Bancaria o Ingreso en Cuenta, el pago íntegro ha de ser atendido tras finalizar su pedido en la cuenta de Rosguitars que se le facilitará en su confirmación de pedido.

Procederemos al envío una vez recibido su ingreso en nuestra cuenta bancaria siempre y cuando se hayan solicitado productos con disponibilidad inmediata. Algunos bancos pueden tardar varios días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema.

Importante: Los pedidos con este método de pago que no se abonen en la cuenta de Rosguitars en un plazo de 5 días laborales tras la confirmación del pedido, se cancelarán de forma automática por el sistema transcurrido dicho plazo.

PAY PAL

¿Qué es PayPal?

PayPal es el servicio de pago en Internet mas extendido del mundo, que le permite pagar de forma segura, fácil y rápida, con un simple y sencillo registro, y en el caso de que usted sea ya usuario de PayPal, realizará su compra en tan solo unos segundos.

Sus datos bancarios o tarjeta de crédito sólo se almacenan en PayPal, lo que implica que los pagos de PayPal son todavía más seguros. Los pagos se realizan simplemente con dos clicks ¡No tendrá que escribir en cada compra los datos de su tarjeta de crédito!

Rosguitars procederá al envío del pedido en un período de 3 a 4 días tras la realización del mismo, siempre y cuando los artículos que se adquieran se encuentren en stock. En caso contrario se informará al cliente mediante Correo Electrónico o Teléfono de contacto del plazo previsto de entrega, que en condiciones normales puede ser de 5 a 7 días, salvo que haya rotura de stock de un artículo concreto. Tenga en cuenta que su guitarra pasará un proceso de Control de Calidad en nuestro Servicio Técnico, mediante el cual está 24 horas en nuestro taller.

¿Qué le cuesta a usted utilizar PayPal como medio de pago?

Si se utiliza PayPal como medio de pago, PayPal conlleva un cargo adicional de la Comisión de PayPal de un 3% sobre el total de su compra al realizar el pago en PayPal.

Pague sus compras de forma segura

  • Seguridad: Compre con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta.
  • Variedad: Realice sus compras en más de 100.000 sitios Web en todo el mundo.
  • Sencillez: Efectúe los pagos de sus compras en segundos.

¿Por qué utilizar PayPal?

Pague compras o envíe dinero a cualquier persona que disponga de una dirección de correo electrónico en 190 países y regiones. PayPal es aceptado por miles de empresas de todo el mundo y es la forma de pago preferida en Internet. 


Registro y uso sencillos: Registrarse para obtener una cuenta PayPal es sencillo y sólo se tarda unos minutos. Una vez completado el registro, puede enviar dinero casi al instante, y en lo sucesivo su compra será realizada en unos pocos segundos sin dar ni un sólo dato bancario ni de su tarjeta. Simplemente con su nombre de usuario y contraseña y todo con un sólo click de ratón.

¿Qué diferencia a PayPal?

Es Rápido
PayPal permite enviar pagos en Internet al instante con una cuenta bancaria, una tarjeta de crédito o cualquier otra fuente. Se acabó esperar a que llegue el correo o tener que hacer cola en el banco.

Es Fácil
Realice pagos de forma segura con sólo pulsar un botón. Con PayPal, no tendrá que volver a molestarse en indicar la información de la tarjeta de crédito cada vez que realice una compra.

Es Seguro
En ningún momento comparte la información financiera, ya que los vendedores no ven los números de su tarjeta de crédito ni de su cuenta bancaria. Además, un equipo de prevención de fraudes cualificado le ayuda a combatir los delitos antes de que se produzcan.

ES Global
PayPal es una entidad de confianza en todo el mundo, gracias a sus más de 100 millones de cuentas y a su constante crecimiento. PayPal es aceptado por cientos de miles de empresas de todo el mundo.

 

Para más información visite https://www.paypal.es 

Garantía y devoluciones

Garantía

 

Conforme a la normativa europea y dando cumplimiento a la misma, todos los productos nuevos tienen 2 años de garantía desde la fecha de compra.

Solo se gestionan garantías de productos adquiridos a través de Rosguitars.

En caso de tener algún problema dentro del periodo de garantía, antes de nada, el cliente deberá ponerse en contacto con Ro'S Guitars telefónicamente o bien vía correo electrónico a la dirección info@rosguitars.com, y procederemos seguidamente a la gestión de la garantía.

La garantía no cubre el uso indebido de productos o instrumentos, ni el desgaste natural generado por el uso de ellos (alimentadores no compatibles, mal conexionado, desgaste, humedad, limpieza con productos incorrectos y no recomendados, mala manipulación…).

Nota: La garantía de las válvulas y altavoces de los amplificadores y cabinas es de 90 días, al igual que las averías derivadas por fallo de las válvulas y altavoces.

Los productos en garantía pueden enviarse por cualquier agencia de transportes siempre y cuando el cliente se haga cargo de los gastos de envío (ida y vuelta). La garantía de un producto no contempla el envío y recepción del mismo.

 

Devoluciones

 

Si no está satisfecho con el producto adquirido, usted legalmente dispone durante 14 días del derecho de devolución. Las condiciones de carácter estricto para poder realizar una devolución son las siguientes:

a) La mercancía devuelta debe estar envuelta y empaquetada en forma segura, con su embalaje original totalmente intacto y LOS PRECINTOS ORIGINALES INTACTOS sin que se muestre bajo ningún concepto indicios y huellas de uso de ningún tipo. CUALQUIER PRODUCTO QUE TENGA LOS PRECINTOS ABIERTOS NO PODRÁ SER DEVUELTO.

b) Los gastos de devolución son de 45 € y corren por cuenta del cliente, realizándose el envío obligatoriamente por la agencia de transporte que oportunamente Ro'S Guitars gestionará para su recogida.

c) Tras la recogida del material devuelto en la dirección del cliente, Ro'S Guitars dispone de un plazo máximo de 20 días para recepcionar el material y enviarlo a fabrica para su inspección y visto bueno de que el producto se encuentra en perfecto estado para proceder a su abono y verificar que no ha sufrido manipulación alguna.

 

Cancelación de pedidos

 

Puede cancelar su compra en cualquier momento del proceso de pedido. En líneas generales, usted puede cancelar su pedido sin cargo alguno si:

• Su pedido acaba de realizarse.

• Su pedido está procesado pero no ha sido enviado.

Si su pedido ha sido enviado hacia la dirección de entrega y quiere cancelarlo, puede hacerlo; sin embargo, y aunque se le devolverá el importe íntegro del producto en un plazo de 7 días hábiles, los costes de transporte no serán reintegrados.